Ernesto Piedras.
Colaboraciones
En México existen casi 84 millones de líneas de prepago y 1.5 millones de usuarios de planes mixtos que utilizan algún medio de recarga cuando se les acaba el crédito, lo que significa que 87% de los usuarios móviles en el país utilizan este medio para pagar sus servicios. Con ello, 57% de los ingresos de las telecomunicaciones móviles provienen del mercado de recargas, sumando 125,320 millones de pesos durante 2011. Este resultado se muestra relevante por el valor que representa así como también porque casi nueve de cada diez mexicanos con una línea móvil realizan estas transacciones de manera regular, convirtiendo las recargas en el medio de pago más utilizado entre la población. De esta forma, se hace una segmentación del mercado para observar de manera más directa el comportamiento de sus usuarios, analizando sus principales hábitos de consumo, los montos promedio de las recargas y su frecuencia, así como los medios de recarga más utilizados, entre otros. Esta información que puede servir a los operadores para entender de manera más clara los hábitos de los usuarios, y de esta forma buscar estrategias comerciales que vayan en línea con estas tendencias.
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